Có hai hình thức thông tin Canon tiếp nhận online: Các thông tin về Khách ghé thăm Website và Các thông tin được xác nhận bởi cá nhân do các khách hàng ghé thăm Website của Canon tình nguyện cung cấp cho Canon.
Các thông tin về khách hàng ghé thăm Website
Canon sẽ tập hợp các thông tin trên hoạt động của Website như các dữ liệu về số người ghé thăm Website, các trang họ đã xem, thời gian khách hàng xem thông tin, vv. Các thông tin ghé thăm Website của khách hàng được:
- Thu thập trên cơ sở vô danh, tổng thể, nghĩa là không có thông tin được cá nhân xác định có liên quan trong dữ liệu này;
- Tập hợp thông qua việc sử dụng truy cập máy chủ web và cookies.
Các thông tin được xác định bởi cá nhân
Các thông tin được xác định bởi cá nhân sẽ được thu thập ở các trang nhất định trên Website của Canon. Nếu bạn liên hệ online với Canon để hỏi một câu hỏi, đăng tải một phản hồi, đăng ký một sản phẩm vừa mua, tìm hiểu về sản phẩm bạn vừa mua, hoặc tình nguyện tham gia vào những cuộc điều tra trực tuyến, bạn sẽ nhận được các bảng liên hệ yêu cầu trả lời một số dạng nhất định các thông tin xác nhận bởi cá nhân để hỗ trợ chúng tôi trong việc làm theo các yêu cầu của bạn.
- Canon có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin được cá nhân xác định trên một số trang cụ thể của Website Canon. Các thông tin yêu cầu có thể bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, model sản phẩm, số seri máy và ngày mua sản phẩm cũng như các ý kiến nhận xét của bạn. Các thông tin được xác định bởi cá nhân sẽ được chuyển tiếp tới bộ phận kinh doanh của Canon hoặc các trụ sở chính, đại lý hoặc công ty thành viên thích hợp của Canon được thành lập để xử lý các đề xuất hoặc phản hồi của bạn.
Các thông tin được xác định bởi cá nhân chỉ được tiếp nhận khi khách hàng ghé thăm website Canon tình nguyện cung cấp thông tin và các thôn tin ấy không cần phải đơn giản hóa trình duyệt website của Canon.